Уборка после пожара: этапы, методы и стоимость

Пожар в офисе или на складе — это не только ущерб от огня, но и то, что остается после того, как пожарные уехали: слой копоти на всех поверхностях, едкий запах гари, который впитывается в стены и мебель, вода и пена от тушения, обугленные конструкции и токсичная пыль. Простой генеральной уборкой здесь не обойтись — сажа проникает в микропоры материалов, содержит смолы и тяжелые металлы, а обычная бытовая химия и пылесос только размазывают загрязнение и поднимают в воздух опасные частицы.

Что сделать в первые часы после пожара

До начала любой уборки нужно пройти три обязательных шага. Пропустить их — значит рисковать здоровьем людей и увеличить итоговый ущерб.

Только после этих шагов имеет смысл вызывать бригаду для уборки или начинать ее самостоятельно.

Из чего состоит уборка после пожара: этапы работ

Порядок работ важен не меньше, чем сами методы. Если начать мыть закопченные поверхности водой до сухой чистки, сажа превратится в жирную пленку и въестся еще глубже — переделывать такую уборку сложнее и дороже, чем сделать правильно с первого раза.

Оценка ущерба и составление плана работ

Специалист осматривает объект, определяет глубину проникновения копоти в разные материалы, выявляет зоны с наибольшими  повреждениями и участки, требующие демонтажа. На этом этапе также решают, нужно ли озонирование, потребуется ли химчистка мебели и текстиля, сколько потребуется расходных материалов.

Демонтаж поврежденных материалов и вывоз мусора

Все, что нельзя восстановить, демонтируют и вывозят: обгоревшие перегородки, испорченный гипсокартон, оплавленный пластик, сгоревшую мебель и оргтехнику. Особое внимание — пористым материалам: ковровые покрытия, утеплитель, обивка мягкой мебели впитывают сажу на молекулярном уровне и практически не поддаются очистке.

Важный нюанс, о котором редко пишут: сажа после пожара — это не просто грязь, а смесь с канцерогенами и тяжелыми металлами. Такой мусор нельзя вывозить как обычные бытовые отходы — его утилизируют отдельно, на лицензированных полигонах. При выборе подрядчика стоит уточнять, как компания вывозит и утилизирует отходы после демонтажа.

Сухая чистка от сажи и копоти

Первый контакт с закопченными поверхностями — всегда сухой. Используют промышленные пылесосы с HEPA-фильтрами (не ниже класса H13): обычная бытовая техника забивается сажей и выдувает мелкую пыль обратно в воздух. Для стен и потолков применяют специальные сухие химические губки — они впитывают частицы копоти, а не размазывают их; движение — только в одном направлении, сверху вниз, губку периодически переворачивают на чистую сторону.

Влажная уборка специализированной химией

После сухой чистки поверхности обрабатывают щелочными составами с pH 9–13 — они расщепляют смолы, которые входят в состав копоти, и нейтрализуют кислотные остатки горения. Бытовая химия для этого не подходит: она либо не справляется с загрязнением, либо оставляет разводы. Для разных материалов нужны разные средства и техники:

• стены, потолки, плитка — щелочной раствор или специализированный спрей после сухого всасывания;
• пол (ламинат, наливной пол, плитка) — сухая уборка, затем мытье нейтрализующим средством; для дерева иногда требуется шлифовка;
• металл и стекло — раствор соды или профессиональное средство, губкой без абразива;
• пластик, электроника, оргтехника — корпуса протирают сухим способом или минимально влажным, а внутренние узлы, платы и контакты влажной губкой трогать нельзя: сажа с водой образуют токопроводящий слой грязи, который замыкает контакты. Внутренности продувают сжатым воздухом и очищают специализированными диэлектрическими или спиртосодержащими аэрозолями;
• стеллажи и складские конструкции — сначала сухая чистка от пыли и копоти, затем протирка с антисептиком.

Очистка вентиляции

Через вентиляционные каналы копоть и запах гари распространяются в помещения, которые пожар не затронул напрямую — это особенно критично для офисов с центральной системой кондиционирования и для складов с большими объемами воздуха. Решетки, шахты и по возможности сама система вентиляции должны быть прочищены отдельно — иначе запах гари вернется через несколько дней после уборки.

Устранение запаха гари

Самый сложный этап технически. Микрочастицы сажи размером менее 1 мкм проникают в штукатурку, бетон, дерево и текстиль — проветривания и бытовых освежителей воздуха для их удаления недостаточно. Профессионалы используют три метода, и у каждого своя область применения:

Для крупных складов и ангаров с высокими потолками (от 6–8 м) сухой туман работает хуже: аэрозоль просто не успевает равномерно распределиться по большому объему воздуха, а расход состава на такую площадь делает метод экономически невыгодным. Здесь эффективнее промышленные озонаторы повышенной мощности либо генераторы холодного или горячего тумана с дезодорирующими химическими агентами — они рассчитаны на обработку больших пролетов и высоких потолков.

Если после одного-двух циклов обработки запах сохраняется, это обычно означает, что материал (обои, штукатурка, утеплитель) впитал запах необратимо — тогда единственное решение — демонтаж и замена, а не повторная химия.

Дезинфекция

Обязательный этап, а не опция: сажа — питательная среда для микроорганизмов, а влага от пожаротушения создает условия для плесени, которая проявляется через 3–5 дней, если ее не предупредить. Обрабатывают все поверхности антисептическими растворами на основе хлора, перекиси или четвертичных аммониевых соединений — включая розетки, дверные ручки и вентиляционные решетки.

Химчистка мебели, текстиля и ковровых покрытий

Мягкая мебель, ковролин, шторы, жалюзи впитывают дым иначе, чем твердые поверхности — обычная стирка или протирка не убирает запах. Для этого нужна профессиональная химчистка со специализированными растворами, которые воздействуют на волокна на глубоком уровне, либо обработка в промышленных условиях (парогенераторы, озоновые камеры).

Финальная уборка

После того как убраны копоть, запах и проведена дезинфекция — обычная генеральная уборка: мытье окон, полов, дверей, протирка мебели и техники, которая подлежит сохранению. На этом этапе помещение уже готово либо к возобновлению работы, либо к ремонту.

Что можно восстановить, а что придется заменить

Обычно восстанавливаются:

• кафельная плитка, керамогранит, бетонные полы — копоть смывается щелочным составом за один-два прохода;
• металлические конструкции, стеллажи, нержавейка, алюминиевый профиль;
• стекло, зеркала, остекленные перегородки;
• пластиковые окна и двери — если профиль не деформировался от температуры;
• массивная деревянная мебель — если дерево не обуглилось, копоть снимается шлифовкой с последующей повторной обработкой;
• твердая офисная техника (корпуса компьютеров, мониторы) — при отсутствии оплавления, после чистки специалистом.

Как правило, требуют замены:

• обои и большинство видов декоративных покрытий стен;
• мягкая мебель, матрасы, диваны — поролон и синтепон впитывают продукты горения необратимо;
• ковры и ковролин — даже после химчистки запах часто остается;
• гипсокартон и другие пористые отделочные материалы;
• натяжные потолки — ПВХ-пленка деформируется уже при 70 °C, а дым и копоть затекают за полотно и оседают на базовом потолке. Даже если пленка внешне не провисла и выглядит целой, источник запаха остается именно за ней — в 99% случаев после пожара такой потолок демонтируют, чистят базовый потолок и переустанавливают полотно заново;
• документы и бумажные архивы, которые были в зоне открытого огня или сильного задымления.

Особенности уборки офиса после пожара

В офисе к стандартным задачам добавляется несколько специфических факторов. Здесь одновременно нужно очистить рабочие места и оргтехнику, сохранить повозможности документы и мебель, обработать серверные и переговорные с электроникой, а также как можно быстрее вернуть помещение в рабочее состояние — каждый день простоя означает прямые убытки для компании.

Практика показывает, что в уборку офиса после пожара обычно входят: удаление сажи и копоти со всех поверхностей, упаковка сохранившихся вещей и оргтехники, очистка стен, пола, потолка и плитки методом, соответствующим степени загрязнения, демонтаж и вывоз непригодных дверей и конструкций, очистка сохранившихся светильников, обработка мебели с последующей упаковкой в защитную пленку, а также упаковка и передача в химчистку одежды, штор, ковров и других текстильных предметов.

Подробнее о том, что входит в услугу и как рассчитывается стоимость — на странице «Уборка офиса после пожара».

Особенности уборки склада после пожара

На складе — другая специфика: большие площади, высокие стеллажи и конструкции, промышленное оборудование, товарные остатки, а нередко — легковоспламеняющиеся материалы, из-за которых очаг возгорания и площадь задымления могут быть значительно больше, чем в офисе. Здесь важны не только очистка, но и оценка конструктивной безопасности стеллажных систем, а также правильная организация вывоза больших объемов обугленного мусора.

Уборка склада после пожара обычно включает мытье полов на всей площади, сухую чистку стропил и внутренних конструкций от пыли и копоти, мытье стен и дверных блоков, дезинфекцию и антисептическую обработку санитарных зон, удаление въевшихся загрязнений и пятен, полировку пола и нанесение защитного покрытия, чистку складских стеллажей и вынос мусора. При необходимости в перечень
добавляют мойку фасада и уборку прилегающей территории.

Подробнее о ценах и составе работ — на странице «Уборка склада после пожара».

Сколько времени занимает уборка

Срок зависит от площади помещения, глубины повреждений и того, требуется ли демонтаж:

• локальное возгорание (одно помещение, задымление без открытого огня) — 1–2 дня;
• среднее возгорание (несколько кабинетов, часть складской зоны) — 3–5 дней;
• крупный пожар с повреждением конструкций — от недели, плюс дополнительно 2–4 недели на просушку осушителями, если использовалась вода при тушении.

Для складов из-за площади сроки обычно больше, чем для офисов сопоставимой степени повреждения — просто из-за объема поверхностей и оборудования, которые нужно обработать.

Сколько стоит уборка после пожара

Единой фиксированной цены на клининг после пожара не существует — стоимость всегда индивидуальна и зависит от нескольких факторов:

• площади помещения и степени повреждений;
• объема демонтажа и вывоза мусора (с учетом отдельной утилизации токсичных
  отходов);
• необходимости озонирования или обработки сухим туманом;
• объема химчистки мебели, ковровых покрытий и текстиля;
• срочности выезда и доступности объекта.

На рынке клининговых услуг в Москве цены на уборку после пожара стартуют примерно от 150–200 руб/м² за задымление без серьезных повреждений и могут доходить до 400–500+ руб/м² при необходимости демонтажа, глубокой химчистки и озонирования. Отдельно тарифицируются озонирование и обработка сухим туманом — обычно от 2 000–3 000 руб. за помещение.

Можно ли убрать помещение своими силами

Для небольшого локального задымления без повреждения конструкций — теоретически можно. Понадобятся респиратор класса FFP2/FFP3, защитная одежда и перчатки, пылесос с HEPA-фильтром, неабразивные губки и микрофибра, чистящие составы с pH 9–13 или специализированные средства от копоти.

Но для офиса и склада есть дополнительные причины, по которым самостоятельная уборка часто не оправдывает себя:

• площадь. То, что для квартиры занимает день, для офиса на 300–500 м² или склада на несколько тысяч квадратов растягивается на недели без профессионального оборудования;
• охрана труда. Если уборку организует работодатель силами штатного персонала, он отвечает за безопасность сотрудников при контакте с токсичной сажей и продуктами горения — без СИЗ и обучения это прямой риск;
• электрика и сложное оборудование. В офисах и на складах много техники и электропроводки, которую нельзя чистить влажным способом без риска короткого замыкания или порчи оборудования;
• сроки простоя. Каждый день, когда офис или склад не может функционировать, — это упущенная выручка; профессиональная бригада с оборудованием сокращает этот срок в разы.

Обращаться к профессионалам стоит однозначно, если: пожар затронул площадь больше 10–15 м², повреждена электропроводка или несущие конструкции, запах гари сохраняется спустя сутки после проветривания, или в помещении есть оборудование, документы и материальные ценности, которые важно сохранить.

Как выбрать компанию для уборки после пожара

При выборе подрядчика стоит обращать внимание на несколько конкретных вещей, а не только на цену:

• оборудование. Есть ли промышленные пылесосы с HEPA-фильтрацией, озонаторы, генераторы сухого тумана — без них качественно убрать сажу и запах невозможно;
• опыт с последствиями ЧС, а не только с обычной уборкой офисов и помещений;
• прозрачный расчет стоимости до начала работ, после осмотра объекта, без доплат «по факту»;
• договор и акт выполненных работ — важно для бухгалтерии и для взаимодействия со страховой компанией;
• утилизация отходов на лицензированном полигоне, а не вывоз токсичного мусора как обычных бытовых отходов;
• скорость реакции — возможность оперативного выезда бригады, в идеале в день обращения.